Информация покупателям

Режим работы

Заявки на сайте принимаются круглосуточно. Отправленные вами заявки в вечернее время, праздничные дни и в воскресенье будут обработаны на следующий рабочий день.

Телефоны: (343) 233-44-88, 233-45-05

Время работы:

Понедельник - пятница с 10:00 до 18:00 Суббота - с 10-00 до 15-00 Воскресенье - выходной

Доставка товаров:

Понедельник - пятница с 15:00 до 18:00 или с 18:00 до 21:00
Суббота с 11:00 до 16:00

Выбор товара

Выбрать товар в каталоге и кликнуть на символ корзины , после чего товар будет помещен в Вашу корзину. В любой момент Вы можете проконтролировать содержимое корзины или изменить. Для удаления товара необходимо нажать перечеркнутый символ корзины.

После получения заказа менеджер интернет-магазина связывается с Вами в течение часа (с 10:00 до 18:00) по указанному Вами номеру телефона или e-mail для уточнения адреса и удобного времени доставки.

В любое время вы можете получить консультацию по нашей работе и по товару у нашего дежурного консультанта по ICQ:

382227054 или по нашим телефонам:

(343) 233-44-88, 233-45-05.

Способы оплаты

Наличный расчет - оплата наличными после доставки товара.

Безналичный расчет

Пластиковыми картами Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

Оплата товаров производится только в рублях.

Доставка по Екатеринбургу

Мы будем рады доставить Вам товары домой или в офис.

Доставка товаров, заказанных в нашем интернет-магазине, осуществляется в этот или на следующий день после подтверждения заказа с понедельника по субботу.

Условия доставки:

Стоимость доставки по городу составляет 200 рублей.
Доставка на сумму свыше 10000 рублей осуществляется бесплатно.
Доставка техники на 1 этаж и выше на лифте осуществляется бесплатно.
Ручной подъем крупногабаритной техники в стоимость доставки не входит и оплачивается в размере 50 рублей за один этаж (для техники высотой до 1 метра) и 100 рублей за один этаж (для техники высотой более 1 метра).
Холодильники Side by Side - 200 рублей за один этаж.
Доставка в - Березовский, Новоберезовский, Верхняя Пышма, Среднеуральск, Садовый, Шувакиш, Горный Щит, Арамиль, Большой Исток, Малый Исток, Рудный, Медный, Елизавет, Кольцово, Компрессорный, Птицефабрика, Изоплит, Калиновский - 400 руб.
Возможность срочной доставки Вы можете обговорить отдельно с менеджером интернет-магазина.

Принимаем заявки на доставку крупногабаритного товара по Свердовской области до 50 км. от города Екатеринбург, стоимость доставки рассчитывается менеджером индивидуально.

При доставке заказа курьер предоставляет Вам комплект документов, включающий кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон фирмы- производителя.

При получении внимательно осмотрите товар, убедитесь в полной комплектности изделий и отсутствии видимых механических повреждений. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи товара продавцом.

Вся техника, продаваемая в интернет-магазине, официально ввезена на территорию России, сертифицирована и подлежит сервисному обслуживанию в авторизованных сервисных центрах производителей.

Гарантийный срок определяется фирмой-производителем и составляет от 1 до 3 лет. При покупке Вы получаете гарантийный талон, который дает право на бесплатное обслуживание в течение гарантийного срока в авторизованных сервисных центрах, список, которых будет указан на гарантийном талоне.

Обмен и возврат

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе по своему выбору:

1. Потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула);

2. Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

3. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

4. Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;

5. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара (холодильники, морозильные камеры, стиральные машины) покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи такого товара.

По истечении 15-дневного срока указанные выше требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

1. Обнаружение существенного недостатка товара;

2. Нарушение установленных Законом "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара;

3. Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доставка групногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их покупателю осуществляются силами и за счет интерен-магазина.

В случае спора о причинах возникновения недостатков проводится экспертиза товара с привлечение соответствующих специалистов.